KETENTUAN PENGGUNAAN LAYANAN

1. Definisi #

Dalam Ketentuan Penggunaan ini:

1.1 KulakPOS

Adalah layanan perangkat lunak kasir digital berbasis cloud (Software as a Service / SaaS) yang disediakan oleh PT Sada Teknologi Indonesia.

1.2 Pengguna / Mitra Usaha

Adalah individu atau badan usaha yang menggunakan layanan KulakPOS untuk mengelola operasional bisnis.

1.3 Platform

Meliputi website, dashboard, aplikasi, dan sistem teknologi yang digunakan untuk menyediakan layanan KulakPOS.

1.4 Layanan

Adalah seluruh fitur yang disediakan oleh KulakPOS termasuk namun tidak terbatas pada sistem kasir digital, manajemen produk, inventori, laporan penjualan, dan fitur lain yang dikembangkan dari waktu ke waktu.

2. Layanan KulakPOS #

KulakPOS menyediakan sistem Point of Sale berbasis cloud yang membantu pengguna dalam:

• mencatat transaksi penjualan
• mengelola produk dan inventori
• menghasilkan laporan bisnis
• mengelola operasional usaha

KulakPOS hanya menyediakan platform teknologi dan tidak terlibat dalam transaksi jual beli antara pengguna dan pelanggan pengguna.

3. Pendaftaran dan Akun #

Untuk menggunakan layanan KulakPOS, pengguna harus membuat akun dengan memberikan informasi yang akurat dan lengkap.

Pengguna bertanggung jawab untuk:

• menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi
• memastikan bahwa informasi akun selalu diperbarui
• mengontrol akses pengguna internal seperti karyawan

Segala aktivitas yang terjadi melalui akun pengguna dianggap sebagai aktivitas yang dilakukan oleh pengguna yang sah.

4. Kepemilikan Data #

Seluruh data bisnis yang dimasukkan oleh pengguna ke dalam sistem KulakPOS tetap menjadi milik pengguna.

Data tersebut dapat mencakup:

• data produk
• data transaksi
• data pelanggan
• data inventori
• data laporan bisnis

KulakPOS bertindak sebagai penyedia platform teknologi dan hanya memproses data tersebut untuk menyediakan layanan kepada pengguna.

KulakPOS tidak menjual atau memanfaatkan data bisnis pengguna untuk kepentingan komersial pihak ketiga.

5. Biaya Berlangganan #

Beberapa fitur KulakPOS dapat digunakan melalui sistem berlangganan berbayar.

Pengguna setuju untuk:

• membayar biaya langganan sesuai paket yang dipilih
• melakukan pembayaran tepat waktu

KulakPOS berhak menangguhkan atau membatasi akses layanan apabila pembayaran tidak dilakukan sesuai ketentuan.

Biaya berlangganan yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan kecuali ditentukan lain oleh kebijakan KulakPOS.

6. Penggunaan Layanan #

Pengguna setuju untuk tidak menggunakan platform KulakPOS untuk:

• aktivitas ilegal atau melanggar hukum
• penipuan atau penyalahgunaan sistem
• pelanggaran hak kekayaan intelektual
• distribusi konten ilegal atau berbahaya
• aktivitas yang dapat merusak sistem atau keamanan platform

KulakPOS berhak membatasi atau menghentikan akses pengguna yang melanggar ketentuan ini.

7. Hak Kekayaan Intelektual #

Seluruh hak kekayaan intelektual atas platform KulakPOS termasuk namun tidak terbatas pada:

• perangkat lunak
• desain sistem
• logo dan merek dagang
• kode program
• database

merupakan milik KulakPOS atau pihak yang memberikan lisensi kepada KulakPOS.

Pengguna tidak diperkenankan untuk:

• menyalin atau memodifikasi sistem
• melakukan reverse engineering
• mendistribusikan ulang platform

tanpa izin tertulis dari KulakPOS.

8. Ketersediaan Layanan #

KulakPOS berupaya menjaga ketersediaan layanan secara optimal.

Namun layanan dapat mengalami gangguan karena:

• pemeliharaan sistem
• gangguan jaringan internet
• kegagalan infrastruktur teknologi
• keadaan di luar kendali (force majeure)

KulakPOS tidak menjamin layanan akan tersedia tanpa gangguan setiap saat.

9. Batasan Tanggung Jawab #

KulakPOS tidak bertanggung jawab atas:

• kerugian bisnis yang timbul dari penggunaan layanan
• kesalahan data yang dimasukkan oleh pengguna
• gangguan yang disebabkan oleh perangkat atau jaringan pengguna
• layanan yang disediakan oleh pihak ketiga

Batas tanggung jawab KulakPOS terbatas pada jumlah biaya layanan yang dibayarkan oleh pengguna dalam periode 12 bulan terakhir.

10. Penghentian Layanan #

KulakPOS berhak menangguhkan atau menghentikan akun pengguna apabila:

• pengguna melanggar Ketentuan Penggunaan
• terdapat aktivitas yang mencurigakan atau melanggar hukum
• pengguna tidak melakukan pembayaran layanan

Pengguna dapat mengajukan penghapusan akun melalui layanan dukungan KulakPOS.

11. Perubahan Ketentuan #

KulakPOS dapat memperbarui Ketentuan Penggunaan ini dari waktu ke waktu.

Perubahan akan diinformasikan melalui:

• website KulakPOS
• dashboard pengguna
• email pengguna

Dengan terus menggunakan layanan setelah perubahan dilakukan, pengguna dianggap menyetujui ketentuan yang telah diperbarui.

12. Hukum yang Berlaku #

Ketentuan Penggunaan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah.

Apabila tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI).

13. Kontak #

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait Ketentuan Penggunaan ini, silakan hubungi:

Email: support@kulakpos.id

Website: https://kulakpos.id